Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 24 décembre 2025

Chez AWAASHI, nous nous engageons à livrer vos vêtements sur mesure en toute sécurité et efficacité vers des destinations du monde entier. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous.

Délai de traitement des commandes

Toutes les pièces AWAASHI sont fabriquées sur commande avec un savoir-faire méticuleux. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement de la commande avant l'expédition.

Délais de livraison

Livraison aux Émirats arabes unis : Les commandes arrivent généralement dans un délai d'un jour ouvrable à compter de l'expédition.

Livraison internationale : Les commandes sont expédiées via DHL Express et arrivent généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du dédouanement ou des retards du transporteur.

Confirmation d'expédition

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

Commandes urgentes

Si vous avez une occasion spéciale et que vous avez besoin d'une livraison anticipée, veuillez contacter notre service client avant ou après avoir passé votre commande afin que nous puissions confirmer la disponibilité et accélérer votre envoi.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et de la valeur de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain seuil (affiché à la caisse). Ou peut être entièrement gratuite

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre envoi via le site web du transporteur ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

Droits de douane et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition. AWAASHI n'est pas responsable des retards douaniers ou des frais supplémentaires.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. AWAASHI n'est pas responsable des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client. Les changements d'adresse doivent être demandés avant l'expédition de la commande.

Envois perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement à contact@awaashi.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevez votre commande.

Contactez-nous

Pour toute question concernant l'expédition ou pour suivre votre commande, veuillez nous contacter :